Términos y condiciones de ReveryPlay Casino

Esta página expone las normas que rigen su uso de ReveryPlay. Explica la relación entre nosotros y nuestros usuarios, las responsabilidades que esperamos de los titulares de cuentas y los principios generales de funcionamiento que se aplican cuando se registra, juega, realiza un depósito o retira fondos. Lea estos términos detenidamente antes de crear una cuenta o realizar apuestas.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Solo el titular nombrado de la cuenta puede usarla. Si sospecha de un acceso no autorizado debe notificárnoslo de inmediato. Podemos suspender, restringir o cerrar cuentas cuando sospechemos de actividad fraudulenta, comportamiento abusivo o incumplimiento de estos términos.

Requisitos de elegibilidad

Para usar la plataforma debe cumplir la edad mínima legal y los requisitos locales aplicables en su lugar de residencia. Debe facilitar información de registro veraz, completa y actualizada. Podemos solicitar documentos de verificación de identidad, como un documento de identidad, comprobante de domicilio o evidencia del origen de los fondos antes de permitir ciertas actividades, especialmente los retiros. Las cuentas detectadas como creadas en incumplimiento de las normas de elegibilidad serán cerradas y los fondos podrán retenerse hasta completar la verificación.

Uso aceptable de la plataforma

El uso del sitio debe cumplir con estos términos y con las reglas de juego o promoción publicadas en el sitio. La conducta prohibida incluye, pero no se limita a: crear múltiples cuentas, usar VPN para eludir los controles de elegibilidad, colusión, explotar errores técnicos, contracargos sin justificación y cualquier intento de manipular las mecánicas de bonos. Nos reservamos el derecho de investigar patrones de juego sospechosos y de tomar medidas, incluyendo la retención de ganancias cuando se identifique abuso.

Normas generales de bonos y promociones

Todos los bonos, tiradas gratis y promociones están sujetos a los términos específicos publicados con cada oferta. Las promociones pueden requerir inscripción, un depósito mínimo y probablemente conlleven requisitos de apuesta, restricciones de apuesta máxima y reglas de ponderación por juego. Por ejemplo, los paquetes de bienvenida anunciados en las páginas de marketing pueden incluir bonos por varios depósitos y tiradas gratis; se aplican límites de apuesta y de tiempo. Los fondos de bonificación y las ganancias de tiradas gratis pueden convertirse en saldo de bonificación sujetos a requisitos de apuesta y podrán perderse si no se cumplen las condiciones.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas, monederos electrónicos, transferencias bancarias y criptomonedas. Se aplican mínimos para depósitos y retiros y pueden variar según el método; los depósitos y retiros se procesan según los plazos del proveedor de pago. Debe esperar controles de identidad y del origen de los fondos antes de que se aprueben los retiros. Pueden aplicarse comisiones de terceros y podemos establecer límites diarios, semanales o mensuales de retiro; una revisión señala un límite mensual comúnmente reportado en torno a 30.000 €, pero los límites específicos dependen del estado de su cuenta y del método elegido.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte con nuestro equipo de soporte mediante chat en vivo o por correo electrónico. El soporte es el primer punto de contacto para asuntos de registro, pagos y juego. Por favor, conserve los identificadores de transacción y cualquier captura de pantalla relevante. Investigaremos y responderemos; cooperar con las solicitudes de verificación acelerará la resolución. Si no se puede resolver una disputa directamente, facilitaremos información sobre los pasos siguientes disponibles de acuerdo con nuestros procedimientos internos de resolución de disputas.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos modificar estos términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se notificará a los titulares de cuentas. El uso continuado de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye aceptación de los términos revisados. Recomendamos que revise esta página con regularidad para mantenerse informado sobre las normas vigentes.

Si tiene preguntas sobre estos términos, por favor contacte con [email protected].