Επικοινωνήστε μαζί μας

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό, τεχνικές ανησυχίες ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω βολικών καναλιών για γρήγορες απαντήσεις σχετικά με καταθέσεις, αναλήψεις, επαλήθευση και πρόσβαση σε παιχνίδια. Για επείγοντα ζητήματα χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία ή τη γραμμή τηλεφώνου· για λεπτομερείς ερωτήσεις στείλτε ένα email και οι ειδικοί μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας. Στοχεύουμε να απαντάμε άμεσα και να διατηρούμε τον λογαριασμό σας ασφαλή και ενημερωμένο. Παρέχουμε επίσης οδηγίες σχετικά με τους όρους των μπόνους και τα εργαλεία για υπεύθυνο παιχνίδι.

Τμήμα	Επικοινωνία
Εξυπηρέτηση πελατών	[email protected] (ζωντανή συνομιλία και email, συνήθως απάντηση εντός 2 ωρών)
Γενικά ερωτήματα	[email protected] (γενικά ερωτήματα, απάντηση εντός 24 ωρών)
Ερωτήματα συνεργατών	[email protected] (αιτήσεις εξετάζονται εντός 5 εργάσιμων ημερών)
Τηλέφωνο	+44 20 7946 0532 (υποστήριξη στα Αγγλικά για επείγοντα ζητήματα)
Ώρες λειτουργίας	Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-18:00

Υποστήριξη μέσω email

Το email είναι η προτιμώμενη μέθοδός μας επικοινωνίας για αναλυτικά αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή περιπτώσεις που απαιτούν έγγραφα ή εξηγήσεις. Στείλτε email στο [email protected] με σαφές θέμα και συμπεριλάβετε ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας καθώς και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, όπου αυτό ισχύει. Η παροχή πλήρων πληροφοριών μας βοηθά να επεξεργαστούμε το αίτημά σας ταχύτερα και να αποφύγουμε περιττές καθυστερήσεις.

Στείλτε μας μήνυμα

Όνομα

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Μήνυμα</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b74de;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Αποστολή μηνύματος</button>

Χρόνος απόκρισης

Η ομάδα υποστήριξής μας επιδιώκει να απαντά άμεσα. Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται εντός μιας εργάσιμης ημέρας, συνήθως γρηγορότερα μέσω ζωντανής συνομιλίας. Πολύπλοκες περιπτώσεις, όπως διαδικασίες επαλήθευσης, διερευνήσεις πληρωμών ή έλεγχοι ασφάλειας, μπορεί να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο, ανάλογα με τη φύση τους και τους απαραίτητους ελέγχους. Εάν χρειάζεστε ενημέρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα σας παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρονικό ορίζοντα για την επίλυση.

Σχόλια

Η γνώμη σας μετράει. Παρακαλούμε μοιραστείτε οποιεσδήποτε προτάσεις, ιδέες ή προβλήματα αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας — διαβάζουμε κάθε μήνυμα και το χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε τις λειτουργίες, τις προσφορές και τη συνολική εμπειρία. Είτε πρόκειται για ένα παιχνίδι που λείπει, ένα ζήτημα πληρωμής ή μια πρόταση για το περιβάλλον χρήστη, τα σχόλιά σας διαμορφώνουν άμεσα τις μελλοντικές ενημερώσεις. Στείλτε τα σχόλιά σας μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή της φόρμας υποστήριξης· και σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να γίνουμε καλύτεροι.